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復盤高德地圖的聯系方式之爭 用戶care的這幾點做好了才是好地圖
發布時間：2016-10-19作者：高德地圖的聯系方式來源：高德地圖的聯系方式點擊：
戰火在昨天下午停止，高德表示“不要口水戰，只做好地圖”，依舊“建議”百度地圖加監測代碼，并展示如何做一款好地圖。
在這里筆者想說，高德與百度的日活冠軍之爭，用戶真的不care，原本用百度地圖的用戶不會因為高德成了第一就換成高德，而高德地圖的聯系方式的用戶也不會因為百度地圖成了第一就換成百度，所謂的“第一”你們自己去追求吧，在用戶心里能滿足以下幾個功能就是好地圖。
1.路線規劃準確，實時路況
在高德地圖與百度地圖微博的評論中，我們能夠發現“路線規劃是否準確”成為了被用戶吐槽次數最多的部分，經常有用戶表示通過某地圖走到了死胡同或者是不能走的路等等；實時路況可以讓用戶在既定規劃路線出現臨時交通事故時更改路線，保障用戶時間，同時也是導航是否智能的體現。試想一下，用戶使用自己信任的手機地圖卻不能快速順利地到達目的地，用戶能做的肯定是卸載，另尋新歡。
2.實時公交
實時公交功能一直被認為是手機地圖的必備功能，此功能能夠為用戶提供最優的出行解決方案，偏僻的地方是選擇等很長時間的公交，還是選擇網約車，查看實時公交就可以了。在推行“公交優先”的當今，“實時公交”應該是手機地圖標配，能夠為用戶節省出行成本的地圖才是用戶心目中的好地圖。
3.商場平面圖
當我們和朋友在商場里分別購物時，想要找到對方總是犯難，如果手機地圖內置商場樓層平面圖，這樣就可以跟著導航找到對方。場景地圖已經成為生活中必不可少的工具，除了商場之外，景點地圖也是場景地圖的一個表現，用戶在旅游景點中經常迷路，導致一些特別的景點沒能游覽到，景點地圖則能很好地解決這個問題。
希望高德與百度停止口水仗，打來打去最后受傷害的還是用戶，不如回過頭來，看看自己的產品能不能滿足用戶的需求，能不能去解決用戶的出行導航痛點，自己不足的地方補強，自己有優勢的地方繼續保持，這樣才是用戶心目中的好地圖。
在這個口碑傳播的年代，你們所追求DAU（日活）不也是靠著用戶的口碑蹭蹭蹭地往上漲嘛。
但是這場口水仗的出現對于用戶來說也是一件好事，從前的口水仗更多地出現在其他領域中，即時通訊領域中深圳地鐵與南方周末報的阿里釘釘對比微信的廣告、電商領域蘇寧與京東雙十一的互撕、幾年前的3Q大戰、服務類的58與趕集、以及話題永遠不間斷的手機領域。
而如今工具類app也開始了口水仗，這也說明高德與百度對于導航服務的重視，相信在這場口水仗后，兩者都能為用戶帶來用戶體驗更好的產品，不用監測數據說話，讓用戶去選擇好地圖，這不也是你們做地圖的初衷嘛。